ご注文から商品お届けまでの流れを簡単にご説明致します。
初めてのお客様はショッピングガイドをご覧になってからショッピングをお楽しみ下さい。

ステップ１：ご注文方法
ステップ２：商品代金のお支払い方法を選択
ステップ３：商品の発送と送料について
ステップ４：返品・交換について
法規に基づく表示

●ショッピングカートでご注文
ホームページ上で簡単にお買い物が出来ます。ショッピングカートにご希望の商品をご選択いただき、 画面のガイダンスにしたがってお客様情報の入力、お支払方法をご選択ください。
ご注文確定ボタンを押される前に再度ご注文内容及びお客様情報のご確認をお願い致します。
当サイトではQuickSSL Premiumによって通信が暗号化され保護されるショッピングカートを使用しております。

●FAXでご注文
メールアドレスをお持ちで無い場合、またMDFボードのカットサイズの指定など、手書きの画像や図面などを添付して送っていただく場合にFAXからのご注文も承っております。
ご希望の商品、数量、お客様のお名前、ご住所（郵便番号）、ご連絡先電話番号をご明記の上、下記FAX宛に送信ください。

●電話でご注文
問合せをしてから注文したい場合などご都合にあわせてご利用ください。
受付時間　：　月曜〜金曜　9時〜19時 （土、日、祝日のお電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。）

●ご注文確認メールについて
ご注文後、1両日中にご注文内容の確認のメールをお送りいたします。（日曜、祝日の場合は翌営業日のご連絡となります。）
ご注文及びお問い合わせ後、2日以上経過しても返信メールが届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡お願い致します。
万一、ご注文内容に誤りがございましたら、ご注文確認メール到着後24時間以内にご連絡下さい。（ご注文確認メールにご返信下さい。）

●郵便振替（お支払はご注文確認メールの届いた後にお願い致します。）
手数料：お客様にて負担お願い致します。
ご入金確認後の発送となります。
口座番号　：　12170-83916581
口座名義　：　スズキヤスシ（カーオーディオショップスクラッチ代表）

●銀行振込 （お支払はご注文確認メールの届いた後にお願い致します。）
手数料：お客様にて負担お願い致します。
ご入金確認後の発送となります。
銀行名　：　三菱東京ＵＦＪ銀行 （旧　ＵＦＪ銀行）
支店名　：　津島支店
口座番号　： （普通）1652955
口座名義　：　カーオーディオショップ　スクラッチ

●クレジットカード
ショッピングバスケットからのご注文に限り、ご利用いただけます。
ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ等、各種提携クレジットカードにてお支払いいただけます。
リボ払いにつきましては、お支払い総額1万円以上よりお願い致します。

●代金引換え（代引き）
代金引換え小包　：　手数料 ３００円
お支払い場所　：　御自宅にて
お支払い方法　：　商品が届きましたら、その場で配達員に代金をお支払いください。

●商品お届けまでの期間
・ホームページ掲載商品　：　約３〜４日
在庫状況により日数のかかる場合がございます。ご注文確認メールにて納期をご連絡いたします。
（注１：ウーハーボックスはご注文後1週間ほどお時間をいただきます。）
・オーダーメイドでのボックス製作　：　約８〜１０日
・オーダーメイドでのバッフル製作、MDF材カット　：　約４〜５日

●お届けの方法
宅配便：西武運輸、郵政公社（ゆうパック）

●配送料金
お届け先地域によって異なります。下記、都道府県別配送料金一覧にてご確認ください。

都道府県別配送料金一覧（１梱包辺り）

※商品重量が３０kgを超える場合は、複数梱包での発送となります。
※ウーハーボックスは１商品辺り、１梱包となります。
※離島の場合は別途お見積りになります。（沖縄本島は離島には含まれません。）

商品到着から１０日以内であれば、ご都合を含むどのような理由でも返品・交換ができます。

●返品できる場合
（Ａ）商品の必要が無くなった、デザインが気に入らなかったなどお客様のご都合の場合
（Ｂ）間違った商品が届いた、商品に欠陥があったなどの場合

●返品の送料について
（Ａ）の場合は恐縮ですが、お客様にご負担いただきます
（Ｂ）の場合は当店が負担いたします
（注２：商品交換の場合も返品の場合と同様です。）

●返品できない場合
（１）商品到着後１１日以上過ぎた場合
（２）お客様が誤って商品を壊したり、汚したりした場合
（３）お客様がすでにご使用になっている場合
（４）オーダーメイドでのボックス製作、MDF材のカットはお客様都合でのご返品はお受けできません。

●返品・交換の手順
手順１：当店にメール、電話・FAXで返品・交換の連絡をいただきます。

手順２：当店から返品・交換の方法について、ご案内するメールが届きます。
　　　　 （返品の発送はご案内メールが届いてからお願い致します。）

手順３：返品の場合は商品代金のご返金先口座、ご名義をお知らせください。交換の場合はご希望の商品をお知らせ下さい。
　　　 　（返品、交換のご案内メールにご返信ください。）

手順４：返品の場合は商品が届き次第、お客様の指定の銀行、郵便口座に振り込ませていただきます。
　　　　　交換の場合は交換品が当店に届き次第、新しい商品を送らせていただきます。